退換貨政策

親愛的顧客 您好：

  一般食品及營養輔助食品類商品，並無 7 天免費鑑賞期，故無提供退換貨服務。

  若非瑕疵或錯誤商品，恕不接受退換貨申請，敬請見諒。

  外包裝紙盒輕微的摺痕，或因物流運送過程的輕微擠壓，皆不影響商品本身品質，故無提供退換貨服務。

  若商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，例如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污等等，恕無提供退換貨服務。

  若因個人因素或喜好、或因人為訂購疏失而導致之商品訂購錯誤，恕無提供退換貨服務。

  若因毛孩的喜好、挑食行為、份量大小、食材形狀等主觀因素，恕無提供退換貨服務。

  若因購買者保存不當而導致商品變質、受潮、破袋、有異味等狀況，此乃品牌方不可控的範圍，恕無提供退換貨服務。

  若商品非我方供應之正品、來源不明者、或非原包裝狀態，恕無提供退換貨服務。

  若商品頁面有特別註明為：無法退換貨者、即期品、贈品、活動福袋、特價優惠商品，恕無提供退換貨服務。

  若為瑕疵或錯誤商品之退貨申請，請於 7 天內（ 請保留簽收單，簽收後隔日起算為第 1 天，包含例假日 ） 將包裹內之商品及收據拍照，以便檢核產品狀態。待客服人員確認商品狀況後，將儘快為您做後續處理與服務，請於 7 天內提出申請，逾期恕不受理。

  退貨商品，需檢附原本配件 ( 包含主體、內外包裝、贈品、活動贈品等 )，方可接受退貨申請。

  若您已取得紙本發票，請於退貨時一併退還。

  Goody Pawty 僅提供『只退不換』之服務，敬請見諒。

  一般商品寄出時，若超過物流配送期 ( 7天 ) 未收件，需重新補寄，買家需負擔再次寄送之運費。

退換貨方式依照以下之退換貨流程，且務必仔細詳閱以下規章。

  閣下可透過以下方式聯繫 Goody Pawty 客服：

  E-mail : goodypawty@gmail.com

  Instagram : https://www.instagram.com/goody_pawty

請提供以下資料：
「訂單編號」
「訂購人姓名」
「連絡電話」
「退貨商品名稱」
「退貨原因及照片」

我們將有專人與您聯繫，協助辦理退貨事宜。

商品訂購前，請先詳閱商品頁面說明，或可聯繫 Goody Pawty 客服查詢，確認無誤，再行下單。

商品一經拆封使用、或因保存不良等情形而導致變質，恕無法處理閣下的退貨申請，敬請見諒！

在商品包裝寄送前，我方皆會進行仔細核對和檢查，若收到商品後發現任何不足，請先見諒，並盡快聯繫客服為您處理。

退換貨須知

• Goody Pawty 提供取貨後 7 天內 (含例假日) 之退貨申請。
• 單筆訂單僅提供一次退貨服務。
• 我們『只退不換』。如欲換貨，請於辦理退貨申請後重新下單購買。
• 海外購買者，除商品本身瑕疵或缺失外，一律不提供退貨服務（ 來、回運費及所產生相關費用全額負擔者不受此限 )
• 若未有向我方申請退換貨而自行將商品寄回，將不受理退貨服務。如需再次寄出，買方需負擔運費。( *消費者保護法第19條第1項* )
• 退貨商品務必為未經拆封使用，或非人為瑕疵所造成的污損/損毀，並須保留完整的原始包裝 ( 含外包裝紙盒 )，否則恕不接受退貨。
• 退換貨作業皆為單筆訂單作業，無法合併訂單優惠、無法合併折扣、或是互相更換訂單內之商品。
  
• 若整筆訂單全退，會依照實際付款之金額辦理退款，寄回運費需由買方負擔。
• 特價出清商品或活動福袋，恕不提供退換貨，敬請見諒。
• 下單購買後，視同同意此規範，尊重買賣雙方權益，謝謝您的配合   

瑕疵品定義

包裝或產品需有明顯污穢、破損或缺件。
( 如肉眼可見之瑕疵，請務必拍照或錄影並聯繫客服人員 )

退貨流程

→ 聯繫 Goody Pawty 客服
→ 經客服確認可退貨
→ 準備包裝完整之商品
→ 依照我方指定之方式協助寄回

退款說明

🔺收到退貨申請後，將協助退回商品並進行驗收，待確認退件無缺損，會盡快處理退款入帳。

🔺若辦理退貨後，原訂單金額未達到該優惠門檻，退款金額將扣除該訂單之優惠金額。
( e.g. 全館商品任選 3 件享折扣 $100，如退貨 1 件商品後，訂單商品數量未滿 3 件，退貨金額則會扣除 $100 )

🔺若辦理退貨後，原訂單金額未達滿額贈門檻，滿額贈品須一併退回，如未寄回，退款金額將扣除該贈品之單價。
( e.g.  全館商品買 5 送 1，任選 5 件即贈 1件，如退貨1件商品後，訂單商品數量未滿 5 件，則須退回滿額贈品，如未寄回，退款金額將扣除該贈品之單價 )

🔺若辦理退貨後，原訂單金額未達當時免運活動門檻，退款金額將扣除該訂單之運費金額：超商 $80 / 宅配 $100。
( e.g.  若閣下原訂單之結帳金額滿 $1000 享免運費，單退後，保留商品金額未達 $1000，將會於退款金額內扣除運費 $80/$100 )

🔺信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款之信用卡帳號中。

🔺LINE Pay / ATM 付款者：確認退貨成功後，則將退款金額轉帳至您提供之銀行帳戶中。

   若因超商取貨逾期未領取之包裹遭退回，買方需負擔重寄商品之運費 ( 匯款完成後 2-3 個工作天將再次寄出商品 )。倘若經訊息通知三次未有回覆者，21 天後會直接辦理退款 ( 會扣除第一次寄出之運費 )。如欲再次購買者，需重新下單。

  Goody Pawty 保有最終商品瑕疵解釋之權利